您有权向消费者协会投诉。在网购二手手机过程中，若商家发错货且拒绝退款，这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是关于消费者享有商品或服务符合约定要求的权利。根据该法第三十九条，当消费者与经营者发生权益争议时，可以通过向消费者协会等组织投诉来维护自己的合法权益。因此，您可以收集好相关证据，如交易记录、聊天记录、商品照片等，向消费者协会提出投诉，请求其协助解决争议。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，商家发错货且拒绝退款，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定。商家应承担违约责任，包括退还货款、赔偿因违约造成的损失等。同时，商家还可能面临消费者协会或市场监管部门的行政处罚，以及因消费者提起诉讼而承担的诉讼费用和赔偿责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若商家拒绝退款，您可通过以下途径维权：1. 申请平台介入处理，如淘宝的“淘宝小二”客服；2. 向消费者协会或市场监管部门投诉举报；3. 准备相关证据，如交易凭证、沟通记录等，向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿损失。
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